Polityka wysyłki

1. Darmowa wysyłka, każde zamówienie

Wysyłka jest wliczona w cenę. Bez progów kwotowych, bez doliczania w kasie — dostawa do wszystkich obsługiwanych destynacji na nasz koszt.

2. Skąd wysyłamy

Zamówienia wysyłamy z naszego magazynu w Unii Europejskiej, co zapewnia szybką i przewidywalną dostawę w Europie i Wielkiej Brytanii.

3. Dokąd wysyłamy

Obecnie wysyłamy do krajów Unii Europejskiej oraz do Wielkiej Brytanii. Inne kraje mogą być dostępne w kasie, zależnie od stanu magazynowego i zasięgu przewoźników.

4. Czas realizacji

Zamówienia realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Zamówienia złożone w weekendy lub święta są obsługiwane następnego dnia roboczego.

5. Czas dostawy

Szacowany czas dostawy pokazujemy w kasie w zależności od kraju i wybranego przewoźnika. Wysyłamy z uznanymi przewoźnikami, każda paczka ma numer śledzenia.

6. Cło, VAT i opłaty

W przypadku zamówień w UE cena zawiera VAT. Dla zamówień do UK pobieramy VAT w kasie tam, gdzie wymaga tego HMRC. Pozostałe opłaty celne lub lokalne podatki poza UE i UK ponosi odbiorca.

7. Śledzenie

Po wysyłce otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz linkiem do śledzenia paczki.

8. Zagubione lub uszkodzone przesyłki

Jeśli paczka zaginie lub dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami pod adresem hello@silversharq.com w ciągu 14 dni od ostatniego statusu przewoźnika. Otworzymy reklamację i zorganizujemy wymianę lub zwrot.

9. Nieudane doręczenie

Jeśli paczka wraca do nas z powodu błędnego adresu, nieodebrania lub odmowy przyjęcia, zwracamy wartość towaru. Koszt wysyłki był wliczony w cenę zamówienia — odrębny zwrot za wysyłkę nie przysługuje.

10. Kontakt

Pytania? Napisz na hello@silversharq.com.