Términos y condiciones

1. Quiénes somos

silversharq.com está operado por Silver Sharq Ltd, sociedad registrada en Inglaterra y Gales. Al utilizar este sitio o realizar un pedido, aceptas estos Términos y condiciones. Puedes contactarnos en hello@silversharq.com.

2. Requisitos

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Al realizar un pedido confirmas cumplir estas condiciones.

3. Productos, precios y disponibilidad

Procuramos describir y fijar los precios de los productos con precisión, pero pueden ocurrir errores. Los precios incluyen IVA cuando corresponde. Si un producto se listara con un precio manifiestamente incorrecto, nos reservamos el derecho a cancelar los pedidos afectados y reembolsar lo abonado.

4. Aceptación del pedido

Tu pedido es una oferta de compra. El contrato se perfecciona con el envío de nuestro correo de confirmación de envío. Podemos rechazar pedidos que no superen los controles antifraude, de stock o de elegibilidad.

5. Pago

Los pagos los procesa Stripe / Shopify Payments. No almacenamos números de tarjeta completos. Al hacer el pedido autorizas a cargar el método de pago elegido.

6. Envío y entrega

Consulta nuestra Política de envíos para tiempos de preparación, estimaciones y costes. Los plazos son estimativos y no garantizados.

7. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor en la UE o el UK, dispones de 14 días desde la recepción para desistir del contrato sin motivo. El procedimiento está en la página Devoluciones y reembolsos.

8. Garantía legal

Los consumidores cuentan con los derechos legales que recogen la Directiva UE 2019/771 y la UK Consumer Rights Act 2015. Estos Términos no limitan dichos derechos.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada de un pedido se limita al importe pagado por ese pedido. No excluimos ni limitamos la responsabilidad por fallecimiento, lesiones por nuestra negligencia o fraude.

10. Propiedad intelectual

Todas las marcas, imágenes, logotipos y contenidos pertenecen a Silver Sharq Ltd o a nuestros licenciantes. No pueden reproducirse ni usarse sin nuestro permiso por escrito.

11. Contenido del usuario

Al enviar una reseña, foto o comentario nos concedes una licencia no exclusiva y gratuita para usarlos en relación con la tienda. Debes ser titular de los derechos sobre todo lo que envíes.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley de Inglaterra y Gales. Los consumidores conservan la protección de las normas imperativas de su país de residencia.

13. Litigios

Los consumidores de la UE pueden usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea. Siempre intentamos resolver los casos directamente — escribe a hello@silversharq.com.

14. Contacto

Silver Sharq Ltd, Reino Unido — hello@silversharq.com.